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提升淘宝店铺动态评分做好售前售后服务就够了吗?

作者:澳门皇冠-首页 来源:澳门皇冠 关注: 时间:2019-03-08 02:36

  澳门皇冠网络购物极大的方便了商家跟消费者,很多人觉得商家网上销售没有店面,其成本低,但是对于商家来讲,却未必如此,各种推广费用下来,比实体店铺费贵多了。并且还得时时担心着会淘宝动态评分会下降,怎样可以也是每个商家朋友最关注的事,尤其是店铺运营人员,简直就是一天到晚盯着这个趋势。尤其是碰到什么大型活动时,不管售前售后怎样服务,总会有一两个不到位的,而这时候差评就出现了,虽然只要产品质量好,好评肯定比差评多,但是一个差评却需要上百个好评才可以扯平。

  所以想要淘宝动态评分提升并不单单是做好这个售前售后服务就行,当然这个服务肯定是也少不了。尤其是产品质量,毕竟对消费者来讲,最主要的还是产品质量,这可是一个店铺动态评分的硬实力。除了产品质量,再就是价格还有售前售后服务,售前就是针对消费者的提问可以及时响应,在消费者付款后,也需要及时发货,选择可靠的物流也行,让消费者能够及时收到货,这们好评影响分也少不了。还有售后若是消费者有需要退货,也一定要及时沟通,这样可以避免消费者在售后不到位的情况下直接差评。

  当商家把该做的都做了后,还可以通过淘宝动态评分查询工具来了解下,看看自己店铺的评分情况,一般一单好评成交可以获得0.1评分,而一个差评则直接会扣1分,但是想要扯平却不是10个好评可以搞定的事。店铺有差评,尤其是在成交量比较小的情况下,那么这个概率就会比较大了,所以就需要拼命的好评来冲淡这个差评,而不能够扯平。就好比一滴水里滴了一滴墨,那可十分明显,若是海洋里滴了一滴墨,几乎可以忽略不计,但并不代表这滴墨不存在,只是一个概率的问题。

  淘宝动态评分提升也只有通过提升淘宝店铺的成交量,还有好评率,才可以有效果提升其动态评分。满分是5,若是我们想要达到4.8的评分,这个好评概率就比较高了,在同行里排名也会比较靠前。商家通过淘宝动态评分工具查询的情况下,就可以知道获得多少分才可以达到我们想要的淘宝动态评分。

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